Contacto

La casa italiana de la belleza, cerca de ti: te atendemos por email, WhatsApp y redes, con respuesta a la brevedad.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Canales oficiales

• Email: [email protected]
• WhatsApp pedidos y soporte: 593 979 477 838 (el más rápido; incluye tu número de pedido).
• Instagram: alfaparfmilanopro_ecuador
• Facebook: AlfaparfMilanoProEcuador
• TikTok: @alfaparfecuador

[PENDIENTE — No se conoce aún: horario oficial de atención.] Horario referencial: lunes a viernes, 9h00-18h00 (hora Ecuador continental).

Dirección

COSMETICOS E-COS S.A., RUC 1791767071001
Cdla. Kennedy Norte, Calle Francisco Rodríguez N.º 309 e Intersección Eugenio Almazán, Bodegas de Sonapal, Oficinas 16-17-18, Guayaquil, Guayas – Ecuador (junto al edificio de la Aviación Civil).

Dónde estamos

Abrir en Google Maps — Cómo llegar

Antes de escribirnos

• Pedidos: ten a mano tu número de orden de Mi cuenta → Pedidos y tu cédula o RUC de facturación.
• Envíos: revisa tu guía en email o WhatsApp y los tiempos en Envíos.
• Devoluciones: adjunta fotos del producto, el sello y el empaque. Ver Devoluciones y reembolsos.
• Tu ritual ideal: haz primero el Test Capilar (2 minutos) y cuéntanos tu resultado.

Reclamos formales

Si tu caso no se resuelve con nosotros, acude a la Defensoría del Pueblo del Ecuador (www.dpe.gob.ec). Por tu seguridad: jamás pedimos tu clave, CVV ni códigos por WhatsApp.