Términos y condiciones

Compra con reglas claras: estas condiciones rigen tu compra en la tienda oficial en línea de Alfaparf Milano en Ecuador, junto a Envíos, Devoluciones y reembolsos y Privacidad.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Vende: COSMETICOS E-COS S.A., RUC 1791767071001, Cdla. Kennedy Norte, Calle Francisco Rodríguez N.º 309 e Intersección Eugenio Almazán, Bodegas de Sonapal, Oficinas 16-17-18, Guayaquil, Guayas – Ecuador. Contacto legal: [email protected]. Ley aplicable: Ecuador; disputas no resueltas directamente pueden presentarse ante la Defensoría del Pueblo (LODC).

2. Productos y uso correcto

Cosmética capilar profesional. Los resultados varían por tipo de cabello; haz el Test Capilar y sigue el modo de uso e INCI de cada ficha. Los cosméticos requieren Notificación Sanitaria Obligatoria (ARCSA, Decisión 833 CAN); no tienen efectos terapéuticos. Haz prueba de sensibilidad antes de color/decoloración y evita contacto con ojos.

3. Precios, promos y pago

• Precios en USD con IVA incluido; el valor final con envío se muestra antes de pagar (Art. 9 LODC).
• Promos y descuentos indican vigencia, precio anterior y nuevo o el beneficio (Art. 46 LODC). Sin publicidad engañosa (Art. 6 LODC).
• Pago con tarjeta vía Datafast en el checkout clásico Finalizar compra. El pedido queda en firme al autorizarse el cobro.
• Factura electrónica SRI con la cédula/RUC válido que ingreses; sin documento válido no podemos facturar.

4. Entrega

Estamos obligados a entregar oportuna y eficientemente lo acordado (Art. 18 LODC). Quito/Guayaquil/Cuenca 24-72h hábiles; resto 3-7 días hábiles; Galápagos consultar. Si hay daño o extravío, reponemos sin costo. Detalle en Envíos.

5. Devoluciones y garantías

Derecho de devolución en compras por internet: 3 días desde la recepción en el mismo estado (Art. 45 LODC); política comercial: 7 días en sellado sin uso. Defectos: reparación, reposición o devolución en 30 días (Arts. 71-72 LODC). Procedimiento en Devoluciones y reembolsos.

6. Cuenta y seguridad

Eres responsable de tu cuenta y de ingresar datos verdaderos. No compartas tu clave; el equipo jamás la pide por WhatsApp. Podemos suspender cuentas con fraude, contracargos injustos o uso abusivo, garantizando el debido proceso.

7. Propiedad intelectual y cambios

Marcas, fotos y textos son de Alfaparf Group o sus licenciatarios; prohibida su reproducción comercial sin autorización. Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales u operativos; rige la versión publicada al momento de tu compra.