Política de privacidad

Tus datos, bien cuidados: en Alfaparf Ecuador solo usamos tu información para entregarte un servicio impecable — procesar tu pedido, facturar y darte soporte. Nada más. Todo conforme a la Constitución (Art. 66.19), la LOPDP y la SPDP.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: COSMETICOS E-COS S.A., RUC 1791767071001, Cdla. Kennedy Norte, Calle Francisco Rodríguez N.º 309 e Eugenio Almazán, Bodegas de Sonapal, Oficinas 16-17-18, Guayaquil, Guayas – Ecuador. Contacto de privacidad y Delegado de Protección de Datos: [email protected] y Contacto.

2. Datos que tratamos y para qué

• Identidad y contacto: nombre, cédula/RUC, email, teléfono, dirección — para procesar tu pedido, emitir la factura electrónica SRI, despachar con el courier y darte soporte.
• Cuenta: usuario y credenciales de acceso (tu clave solo la conoces tú; el acceso usa App Passwords y cookies httpOnly firmadas).
• Transaccional: historial de pedidos y pagos con tarjeta vía Datafast (no almacenamos el CVV).
• Marketing: solo con tu consentimiento (newsletter con 10% en tu primer pedido).
• Navegación/cookies: para operar, medir y mejorar la tienda.

3. Base que legitima el tratamiento

Tu consentimiento (cuenta, newsletter, cookies no necesarias), la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales (facturación SRI: conservación tributaria hasta 7 años) y nuestro interés legítimo en seguridad y prevención del fraude, sin prevalecer sobre tus derechos (Art. 9 LOPDP).

4. Con quién compartimos

Solo con quienes lo necesitan para entregarte el servicio: courier (guía y dirección), Datafast/bancos (cobro), proveedor de facturación electrónica y hosting, bajo encargos con medidas de seguridad. No vendemos tus datos. Transferencias internacionales solo con tus garantías del Capítulo V LOPDP.

5. Tus derechos (acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión)

Puedes ejercerlos gratis escribiendo a Contacto/WhatsApp indicando tu nombre, cédula y qué derecho ejerces. Respondemos dentro de 15 días conforme a la LOPDP. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la SPDP.

6. Seguridad y conservación

HTTPS/TLS en tránsito, control de accesos por roles, registros de acceso y copias de respaldo. Conservamos tus datos solo lo necesario: tu cuenta y pedidos mientras seas parte de la comunidad, y los documentos tributarios por el plazo legal. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Menores y cookies

La tienda está dirigida a mayores de edad; las compras de menores deben hacerlas sus representantes. Usamos cookies propias y de terceros para operar, analizar y mostrarte contenido relevante. Puedes gestionarlas en tu navegador; bloquearlas puede limitar el carrito y el pago.